내 가게 플레이스 진단

HOW TO

주소는 이렇게 가져오세요

1. 01네이버 지도(또는 네이버 검색)에서 우리 가게를 찾습니다.
2. 02가게 화면에서 '공유' 를 누릅니다.
3. 03'URL 복사' 로 나온 주소를 위 칸에 붙여넣습니다.

naver.me/… 로 시작하는 짧은 주소도 되고, map.naver.com/… 처럼 긴 주소도 됩니다.

METHOD

어떤 기준으로 매기나요?

방문자 리뷰 (반영 25%)

영수증 인증을 거쳐야 쓸 수 있어 숫자를 만들어내기 어렵습니다. 그래서 이 가게가 실제로 얼마나 도는지를 가장 정직하게 보여줍니다.

블로그·카페 리뷰 (25%)

방문자 리뷰가 다녀간 사람이라면, 블로그 글은 아직 안 온 사람이 검색하다 만나는 글입니다. 새 손님이 들어오는 통로라 따로 셉니다.

정보 완성도 (25%)

가게 소개 · 메뉴 · 메뉴 사진 · 대표 사진 · 편의시설 · 전화 · 톡톡. 네이버가 ‘비어 있다’고 알려주는 값을 그대로 읽습니다. 메뉴가 없는 업종(병원 · 학원 등)에는 메뉴 항목을 묻지 않고, 전화번호는 안심번호(0507)도 있는 것으로 칩니다. 돈을 들이지 않고 오늘 올릴 수 있는 유일한 점수예요.

평점 (15%)

4.5 아래로 내려가면 손님이 리뷰를 하나씩 읽어보기 시작합니다. 업종에 따라 네이버가 평점을 주지 않는 곳도 있는데, 그때는 이 항목을 빼고 계산합니다.

사진 리뷰 비율 (10%)

개수가 아니라 비율로 봅니다. 그래야 규모가 다른 가게끼리 비교가 됩니다. 사진이 붙은 리뷰가 목록에서 먼저 보입니다.

별점이 낮은 리뷰는 따로 읽어드려요

최근 리뷰를 최대 300개까지 거슬러 읽어 3점 이하만 모으고, 무엇에 대한 이야기였는지(맛 · 가격 · 응대 · 대기 · 청결 · 안내 등) 갈래를 세어 보여드립니다. 여러 건에서 같은 말이 반복되면 그게 진짜 고칠 자리예요. 사장님 답글이 달렸는지도 함께 표시합니다 — 낮은 별점은 지울 수 없지만 답글은 오늘 달 수 있고, 다음 손님은 별점보다 거기 달린 답글을 더 오래 봅니다.

리뷰 내용을 저희가 요약하거나 해석하지 않습니다. 어떤 말이 몇 번 나왔는지만 세고 원문을 그대로 보여드립니다. 판단은 사장님이 하셔야 할 몫이라고 생각합니다.

알아두실 점순위는 개인화가 걸리지 않은 기준선입니다. 네이버 지도 목록을 광고를 뺀 채 50위까지 세어 옮기지만, 실제로는 검색하는 위치와 기기에 따라 조금씩 달라집니다. 조회수와 저장수는 사장님 계정(스마트플레이스)에서만 보이는 값이라 빠져 있고, 가게에 올라간 사진·영상의 전체 개수도 마찬가지입니다 — 그래서 완성도 점수는 첫 화면 열 칸이 무엇으로 채워졌는지로만 봅니다. 별점 낮은 리뷰는 최근 300건 안에서만 찾습니다 — 더 거슬러 올라갈 수는 있지만 오래된 리뷰까지 다 뒤지면 진단이 느려지고, 몇 년 전 별점은 지금 고칠 수 있는 것도 아니라 여기서 끊었습니다. 3점을 넘는 리뷰는 불만으로 세지 않습니다 — 3.5점에는 칭찬이 훨씬 많았습니다. 영업시간은 채점하지 않습니다 — 네이버가 외부로 내려주지 않아 확인할 방법이 없어서, 채워두신 분께 틀린 지적을 하느니 아예 빼두었습니다. 이 진단이 답하는 것은 검색해서 우리 가게를 만난 손님에게 이 화면이 고를 만해 보이는가 하나입니다. 네이버가 공개하는 값만 읽으며, 가게 정보를 저장하지 않습니다.