- 계정진단은 무엇인가요?
- 인스타그램 계정 주소만 넣으면 지금 상태를 등급(D~S+)으로 보여드리는 무료 도구입니다. 로그인도 회원가입도 필요 없습니다. 광고주가 내 계정을 어떻게 볼지 미리 확인하는 용도로 만들었습니다.
- 등급은 무엇을 보고 매기나요?
- 참여율(좋아요+댓글을 팔로워로 나눈 값)에 가장 큰 비중을 두고, 팔로워 규모와 최근 업로드 활동성을 함께 봅니다. 참여율 기준은 규모별로 다르게 잡습니다 — 팔로워가 적을수록 참여율이 높게 나오는 것이 정상이라, 같은 3%라도 10만 계정과 1천 계정은 다르게 읽어야 하기 때문입니다.
- 왜 조회수는 안 보여주나요?
- 인스타그램이 공개 페이지에 내려주는 조회수가 실제 재생 수와 몇 배씩 어긋나기 때문입니다. 좋아요 수보다 작게 나오는 경우까지 있었습니다. 틀린 숫자를 보여드리느니 빼는 편이 낫다고 판단해, 좋아요·댓글만으로 계산합니다.
- 도달·저장·공유는 왜 없나요?
- 그 지표들은 계정 주인만 볼 수 있어 외부에서 알 수 없습니다. 진단은 누구나 볼 수 있는 공개 정보만으로 계산하며, 그래서 인스타그램 앱 안의 인사이트 수치와는 다를 수 있습니다.
- 비공개 계정도 진단할 수 있나요?
- 안 됩니다. 공개된 정보만 읽기 때문에 비공개 계정은 게시물을 가져올 수 없습니다. 잠시 공개로 바꾸신 뒤 진단하시면 됩니다.
- 유튜브도 진단할 수 있나요?
- 네, 유튜브 채널 진단을 따로 제공합니다. 구독자 수와 최근 영상의 조회수 흐름을 봅니다. 유튜브는 공식 API로 숫자를 받아오기 때문에 인스타그램보다 정확합니다.
- ‘터진영상 분석하기’는 계정진단과 무엇이 다른가요?
- 계정진단은 “이 채널이 광고주에게 어떻게 보이나”를 답하고, 터진영상 분석은 “이 한 편이 왜 잘 됐나”를 답합니다. 다음에 무엇을 올릴지 고민될 때 잘 나온 영상 주소를 넣어보세요.
- 진단 결과가 다른 사람에게 보이나요?
- 아니요. 진단 결과는 화면에서 바로 보여드릴 뿐 프로필이나 목록에 표시되지 않고, 광고주에게도 전달되지 않습니다. 운영자는 어떤 종류의 진단이 얼마나 쓰였는지 통계로만 확인합니다.
- 네이버 플레이스 진단은 무엇인가요?
- 가게를 운영하시는 분을 위한 무료 도구입니다. 네이버 지도에서 우리 가게를 열고 ‘공유’로 나온 주소를 붙여넣으면, 검색해서 들어온 손님에게 그 화면이 어떻게 보이는지를 등급으로 알려드립니다. 로그인도 회원가입도 필요 없습니다.
- 플레이스 진단은 무엇을 보고 매기나요?
- 방문자 리뷰와 블로그·카페 리뷰를 따로 세고(각 25%), 사장님이 직접 채우는 정보 완성도(25%), 평점(15%), 사진 리뷰 비율(10%)을 함께 봅니다. 방문자 리뷰가 ‘다녀간 사람’이라면 블로그 글은 ‘아직 안 온 사람이 검색하다 만나는 글’이라, 둘을 섞지 않고 나눠서 봅니다.
- 검색 순위도 알려주나요?
- 네. 가게 위치와 메뉴판·리뷰에 나온 말로 ‘부천맛집’ 같은 검색어를 자동으로 만들어, 네이버 지도에서 광고를 뺀 몇 위인지 50위까지 세어드립니다. 확인하고 싶은 검색어를 직접 넣으실 수도 있어요. 다만 순위는 검색하는 위치·기기에 따라 조금씩 달라져서, 여기 숫자는 개인화가 걸리지 않은 기준선으로 보시면 됩니다. 조회수·저장수와 사진·영상의 전체 개수는 사장님 계정(스마트플레이스)에서만 보이는 값이라 빠져 있고, 영업시간도 네이버가 외부로 내려주지 않아 채점하지 않습니다 — 확인할 수 없는 것을 ‘비어 있다’고 말씀드릴 수는 없어서입니다.
- 별점이 낮은 리뷰도 봐주나요?
- 네. 최근 리뷰를 최대 300개까지 읽어 3점 이하만 모아 보여드리고, 무엇에 대한 이야기였는지(맛·가격·응대·대기·청결·안내 등) 갈래를 세어 알려드립니다. 사장님 답글이 달렸는지도 함께 표시합니다. 다만 리뷰 내용을 저희가 요약하거나 해석하지는 않습니다 — 어떤 말이 몇 번 나왔는지만 세고 원문을 그대로 보여드립니다.
- 예전 리뷰까지 다 보나요?
- 최근 300건까지 거슬러 읽습니다. 더 볼 수도 있지만 오래된 리뷰까지 다 뒤지면 진단이 느려지고, 몇 년 전 별점은 지금 고칠 수 있는 것도 아니라 여기서 끊었습니다. 그래서 오래전에 받은 낮은 별점은 잡히지 않을 수 있습니다. 별점 자체가 없는 업종도 있는데, 그때는 이 항목이 나오지 않습니다.
- 음식점이 아니어도 되나요?
- 됩니다. 미용실·병원·학원·세탁소처럼 네이버 플레이스에 등록된 곳이면 모두 진단할 수 있습니다. 메뉴가 없는 업종에는 메뉴 항목을 묻지 않으니, 채울 수 없는 항목 때문에 점수가 깎이지 않습니다.